​

Privacyverklaring – HelloDoggy

1. Wie wij zijn

HelloDoggy is een trimsalon voor honden, gevestigd in Kerkbruggestraat 64, 9940 Evergem, België.
Wij zorgen met liefde en zorg voor jouw viervoeter, en datzelfde respect trekken we door naar hoe we met jouw persoonlijke gegevens omgaan.

Bedrijfsgegevens:

• Naam: HelloDoggy

• Zaakvoerder / verantwoordelijke gegevensverwerking: Filip Van Den Reeck

• Adres: Kerkbruggestraat 64, 9940 Evergem, België

• E-mail: info@hellodoggy.be

• Website: www.hellodoggy.be

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om jou goed van dienst te zijn.
Afhankelijk van je contact met ons, kan dit gaan om:

• Naam, adres en contactgegevens (telefoon, e-mail)

• Gegevens van je hond (naam, ras, leeftijd, bijzonderheden)

• Informatie die je zelf invult via ons boekingsformulier

• Betalingsgegevens (via onze boekings- of betaalsystemen)

• Technische gegevens (zoals cookies of IP-adres bij bezoek aan de website)

We vragen enkel wat we nodig hebben, en gebruiken deze informatie nooit zonder jouw toestemming voor andere doeleinden.

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens voor:

• Het inplannen en uitvoeren van afspraken

• Het contacteren bij vragen, wijzigingen of bevestigingen

• Het bijhouden van klanten- en hondendossiers (voor een persoonlijke service)

• Facturatie en betalingen

• Het verbeteren van onze dienstverlening en website

• Marketingcommunicatie (enkel indien je hiervoor toestemming gaf)

4. Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor onze werking.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• Boekings- en betaalsysteem: app.posworld.be

• Websiteplatform: Wix.com

• Websitebeheer en onderhoud: APPSYNQ (Jolie Kenny)

Deze partijen verwerken jouw gegevens enkel namens HelloDoggy en onder strikte vertrouwelijkheid. We geven nooit persoonsgegevens door aan anderen voor commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijn

We bewaren jouw gegevens enkel zolang dit nodig is om onze diensten te leveren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Na deze periode worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten

Als klant heb je altijd controle over jouw gegevens. Je kan:

• Inzage vragen in de gegevens die we over jou bewaren

• Een aanpassing of correctie laten uitvoeren

• Vragen om je gegevens te verwijderen

• Bezwaar maken tegen bepaald gebruik (zoals marketing)

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken?
Stuur dan een e-mail naar info@hellodoggy.be met als onderwerp “Privacyverzoek”. We helpen je zo snel mogelijk verder.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren.
Cookies helpen ons o.a. om:

• De website goed te laten functioneren

• Inzichten te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken

• Onze online service te verbeteren

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens ernstig.
We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Onze website draait op beveiligde servers (SSL) en wij werken enkel met betrouwbare partners.

9. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens?
Je kan ons bereiken via:

📍 HelloDoggy
Kerkbruggestraat 64, 9940 Evergem, België
✉️ info@hellodoggy.be

 

We helpen je graag verder met een duidelijke uitleg of om een verzoek te behandelen.

Laatste update: Oktober 2025

​